AGB

Allgemeine Liefer- und Zahlungsbedingungen

Versandmöglichkeiten

Versandmöglichkeiten Zubehör:

Click & Pick / Online bestellen, Lieferung in einen Laden

  • Sie können die bestellte Ware auch portofrei in einem unserer Läden abholen. Einfach im Bestellvorgang bei "Zustelladresse" den gewünschten Laden auswählen. Sobald die Sendung dort eingetroffen ist, werden Sie von uns mit einem SMS oder Mail benachrichtigt.
  • Kosten: Gratis

Wir versenden mit der Schweizerischen Post.

PostPac Priority:

  • Ihre Bestellung trifft von Montag bis Freitag bis 18:00 Uhr bei uns ein.
  • Ihr Paket wird in der ganzen Schweiz am nächsten Werktag (Montag bis Freitag) zugestellt.
  • Kosten: CHF 8.90 für Porto und Verpackung*.

PostPac Economy:

  • Ihre Bestellung trifft von Montag bis Freitag bis 18:00 Uhr bei uns ein.
  • Ihr Paket wird in der ganzen Schweiz innerhalb von 2-3 Werktagen (Montag bis Freitag) zugestellt.
  • Kosten: CHF 6.90 für Porto und Verpackung*.

* Bestellungen ab CHF 100.- versenden wir via Economy und Priority portofrei.

Abendzustellung

  • Die Zustellung erfolgt am Abend (Montag bis Freitag) zwischen 17 und 20 Uhr
  • Bei vorhandenen Kontaktdaten werden Sie kostenlos via SMS oder E-Mail von der Post über die Zustellung informiert.
  • CHF 18.80  (CHF 9.90 ab CHF 100.-) 

Samstagszustellung

  • Die Zustellung erfolgt unabhängig vom Tag der Bestellung am Samstag in der Regel zwischen 8 und 14 Uhr (ohne Feiertage).
  • Bei vorhandenen Kontaktdaten werden Sie kostenlos via SMS oder E-Mail von der Post über die Zustellung informiert.
  • CHF 13.80  (CHF 4.90 ab CHF 100.-)

Swiss-Kurier «Blitz»

  • Express-Lieferungen sind möglich, jedoch von Ihrer Wohnregion abhängig.
  • Ihre Bestellung trifft von Montag bis Freitag bis 09:30 Uhr bei uns ein
  • Sie wohnen in einer Region, welche von der Post mit Swiss-Kurier «Blitz» bedient wird
  • Die Lieferung erfolgt von Montag bis Freitag noch am gleichen Tag bis spätestens 17:00Uhr.
  • Kosten: CHF 49.- für Porto und Verpackung

Swiss-Express «Mond»

  • Express-Lieferungen sind möglich, jedoch von Ihrer Wohnregion abhängig.
  • Ihre Bestellung trifft von Montag - Freitag bis 16:00 Uhr bei uns ein
  • Ihr Paket wird in der ganzen Schweiz am nächsten Werktag bis 9 Uhr (Montag bis Samstag) zugestellt.
  • Kosten: CHF 20.- für Porto und Verpackung

PickPost:
Fehlt Ihnen die Zeit, Pakete auf der Poststelle aufzugeben oder sind Sie oft nicht zu Hause, wenn der Postbote klingelt, dann ist PickPost die ideale Lösung. Denn PickPost bietet den flexiblen Versand- und Empfang von Paketen und eingeschriebenen Briefen an über 2400 PickPost-Stellen.

Versandmöglichkeiten Velos und E-Bikes innerhalb der Schweiz:

  • Ihr Velo wird in der Regel innerhalb von 5-7 Arbeitstagen fahrbereit per Kurier versendet und ihnen persönlich übergeben.
  • Sie werden bezüglich Liefertermin kontaktiert.
  • Kosten: CHF 79.- für Porto und Verpackung. Ab Verkaufspreis CHF 1000.-.- ist der Versand in der Schweiz gratis.

 

Rückstände
Sollte ein Artikel Ihrer Bestellung ausnahmsweise nicht an Lager sein, erhalten Sie die vorhandenen Artikel zugestellt. Die fehlenden Artikel werden für Sie reserviert und rasch möglichst nachgeliefert.

Zahlungsart
Rechnungen sind innert 14 Tagen rein netto mit beiliegendem Einzahlungsschein zu bezahlen.
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, Postfinance Card, Postfinance eFinance, PayPal und Twint.

Velos und E-Bikes werden nur gegen Vorauszahlung per Kreditkarte versendet. Wir akzeptieren Visa, MasterCard, Postfinance Card, Postfinance eFinance und Twint.

Click & Pick Bestellungen werden im Laden direkt verrechnet. Wir akzeptieren auch Visa, MasterCard, Postfinance, EC und Twint.

Wir weisen Sie darauf hin, dass Zahlungserfahrungen, insbesondere über unbestrittene und nach Eintritt der Fälligkeit unbezahlte Forderungen, sowie gegebenenfalls Betreibungsauskünfte und Adressdaten an CRIF AG in Zürich, zur rechtmässigen Verwendung als Wirtschaftsauskunftei übermittelt werden. CRIF wird die Daten zur Prüfung Ihrer Identität und Bonität verwenden und berechtigten Dritten bekannt geben. Die Zahlungserfahrungen können von CRIF auf der Grundlage mathematisch-statistischer Berechnungsweisen zur automatisierten Entscheidungsfindung insbesondere für die Beurteilung der Bonität einer Person analysiert werden. Nähere Informationen finden Sie unter: www.mycrifdata.ch/#/dsg

Umtausch
Innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung kann die Ware mit dem Rechnungsdoppel gegebenenfalls umgetauscht oder in einwandfreiem (unbenutzt und ungetragen) Zustand in Originalverpackung retour gesendet werden. Wir versenden in diesem Fall keine neue Rechnung, sondern schreiben Ihnen die zurückgesandten Waren gut. Sie ziehen den Betrag auf Ihrer Rechnung einfach ab. Vom Umtausch ausgeschlossen sind Velos, E-Bikes, Bücher, Unterwäsche, Computer-Software, DVDs sowie Massanfertigungen und personalisierte Artikel.

Preise, Eigentumsvorbehalt, Gerichtsstand
Wir wollen die Preise stabil halten, müssen uns aber dennoch Preisänderungen vorbehalten. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Gerichtsstand ist Hinwil ZH, Schweiz.

Versand von Waren ins Ausland
Die angegebenen Preise enthalten die schweizerische Mehrwertsteuer zum aktuellen Prozentsatz. Verpackungs- und Versandkosten werden separat verrechnet und am Ende des Kaufprozesses angezeigt. Lieferungen ins Ausland erfolgen nur gegen Bezahlung mit Kreditkarte (Visa / Mastercard) in die unmittelbar an die Schweiz angrenzenden Länder. Verzollungskosten, Zollgebühren und länderspezifische Mehrwertsteuer des Empfängerlandes gehen zu Lasten des Empfängers.
Der Versand von Velos und E-Bikes ins Ausland ist ausgeschlossen.

Haftung und Garantie
Die Garantie beträgt 2 Jahre, ausgenommen sind Artikel, bei denen längere Fristen angegeben sind. Sie wird mit Lieferung des Artikels gültig und durch die Rechnung rechtskräftig. Bitte Belege aufbewahren. Während der Garantiezeit verpflichtet sich VELOPLUS, alle bei normalem Gebrauch entstandenen Mängel kostenlos zu reparieren. Für durch unsachgemässe Behandlung oder Montage entstandene Mängel (wie schlechte Wartung, Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung, falsche oder missbräuchliche Handhabung, normale Abnutzung usw.) übernehmen wir keine Haftung.


Rechtliche Informationen

Anwendungsbereich

Dies ist die offizielle Website (Portal) der VELOPLUS AG. Dieses Portal dient zur Information der Kunden. Die VELOPLUS AG kann für den Betrieb des Portals Dritte beiziehen. Das nachfolgend Genannte gilt sinngemäss auch für Informationen, die Kunden z.B. in Form von abonnierten Newslettern zugehen.
Diese Informationen und Regeln über die Nutzung beziehen sich ausschliesslich auf die Website www.veloplus.ch

Immaterialgüter- und andere Rechte

Die VELOPLUS AG ist Eigentümerin und Betreiber dieses Portals. Sämtliche darauf verwendeten Marken, Namen, Titel, Logos, Bilder, Designs, Texte und andere Materialien gehören einem Rechtssubjekt der VELOPLUS AG oder einem Vertragspartner derselben. Durch das Aufrufen, Herunterladen oder Kopieren von Seiten werden keinerlei Rechte (Nutzungs-, Immaterialgüterrechte etc.) erworben. Das (vollständige oder teilweise) Reproduzieren, Übermitteln (elektronisch oder mit anderen Mitteln), Modifizieren, Verknüpfen oder Benutzen des Portals für öffentliche oder kommerzielle Zwecke ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung untersagt.

Preise und Verfügbarkeit von Produkten

Trotz Anwendung grösster Sorgfalt können irrtümlich falsche Angaben nicht völlig ausgeschlossen werden. Sämtliche Preisangaben sind unverbindlich. Es gelten die jeweiligen Preisangaben an den Verkaufsstellen. Angebote können teilweise nur in begrenzter Anzahl, nur regional oder nur in bestimmten Verkaufsstellen zur Verfügung stehen. Aufgrund einer grossen Nachfrage können Produkte schnell ausverkauft sein. Die VELOPLUS AG haftet nicht für nicht erhältliche Produkte oder irrtümlich falsche Preisangaben. Modelländerungen bleiben vorbehalten. Alle Preise verstehen sich netto inkl. MwSt. in Schweizer Franken (CHF). Terminierte Angebote gelten nur für die angegebene Zeitspanne.


Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung (nachfolgend «Erklärung» genannt) zeigt auf, wie VELOPLUS von den Besuchern dieser Website (nachfolgend als «Nutzer» bezeichnet) personenbezogene Nutzerdaten («Personendaten») erhebt, nutzt, weitergibt und offenlegt und in welcher Weise dies erfolgt.

Fragen zum Datenschutz von VELOPLUS können per E-Mail dem Datenschutzverantwortlichen gestellt wenden: datenschutz@veloplus.ch

Mit der Nutzung der Websites von VELOPLUS, insbesondere des Onlineshops, erteilt der Nutzer sein Einverständnis, dass VELOPLUS Personendaten im Einklang mit der Erklärung verarbeitet. Gesetzliche oder vertragliche Aufbewahrungspflichten, denen VELOPLUS mit Bezug auf die Personendaten des Nutzers unterliegt, werden von dieser Erklärung nicht berührt.

Erhobene Daten

VELOPLUS verarbeitet Personendaten über den Nutzer, wenn dieser Websites von VELOPLUS besucht, online von VELOPLUS angebotene Produkte oder Dienstleistungen beantragt bzw. nutzt; hierunter fallen insbesondere die Registrierung für spezifische, nur mit persönlichem Login zugängliche Services oder Web-Inhalte sowie Abonnements von Print-Medien oder Online-Newslettern, Apps von VELOPLUS über entsprechende App-Stores installiert oder an einem Gewinnspiel teilnimmt.

Zum Einen verarbeitet VELOPLUS diejenigen Personendaten (z.B. Name, Geschlecht, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Geburtsdatum), die der Nutzer VELOPLUS explizit und aktiv zur Verfügung stellt. Dies gilt ebenfalls, wenn der Nutzer an Events oder Kursen von VELOPLUS teilnimmt.
Zum Anderen zeichnet der Webserver von VELOPLUS automatisch Einzelheiten zum Besuch des Nutzers auf (z.B. IP-Adresse, Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Herkunftswebsite, aufgerufene Seiten, Datum und Zeit sowie Verweildauer und Ähnliches).

Über die Websites von VELOPLUS können Nutzer einen Newsletter abonnieren und abbestellen. Bei der Anmeldung werden Anrede, Name und E-Mail-Adresse erhoben. Anrede und Name werden dazu verwendet, im Newsletter den Adressaten persönlich ansprechen zu können. Darüber hinaus ist der Newsletter jedoch nicht personalisiert.
Die von VELOPLUS in diesem Zusammenhang gesammelten E-Mail-Adressen werden nicht an Dritte weitergegeben und einzig für den kommunizierten Verwendungszweck eingesetzt (Newsletter-Versand und Abgleich mit der Kundendatenbank, damit der Nutzer den Newsletter in seinem Shop-Profil steuern kann).

Cookies

Die Websites von VELOPLUS verwenden Cookies, die auf dem Computer des Nutzers im benutzten Browser gespeichert werden. Dadurch kann VELOPLUS den Besuch des Nutzers nachvollziehen sowie seine Präferenzen speichern, wenn er zwischen Seiten wechselt oder die Website erneut besucht.

Cookies dienen insbesondere folgenden Zwecken:

  • Speicherung der Produkte, welche in den Warenkorb gelegt werden
  • Speicherung von Filtern, Sortierfolgen und Suchbegriffen um ein konsistenten Navigationsverhalten innerhalb des Onlineshops zu gewährleisten
  • Speicherung der Authentifizierung um die Login-Funktion für den Zugriff des Nutzers auf sein eigenes Profil zu ermöglichen
  • Statistische Auswertung der Anzahl Nutzer und der Nutzungsgewohnheiten
  • Auswertung des allgemeinen Kaufverhaltens um die Sortierfolge in Suchresultaten und Produktlisten zu optimieren
  • Nachverfolgung der einzelnen Nutzer für Werbeaktivitäten auf Google (so genanntes Remarketing), wobei VELOPLUS keine Namen von Nutzern an Google weiterreicht.

Der Nutzer kann das Verhalten von Cookies mittels seiner Browsereinstellungen kontrollieren. Die entsprechenden Möglichkeiten des Browsers und Anleitungen zur Verwendung finden sich in der Regel in den Hilfsinformationen des Browsers.

  • Der Nutzer, welcher keine Nachverfolgung für Werbeaktivitäten wünscht (Google), kann Drittanbieter-Cookies im Browser deaktivieren.
  • Der Nutzer, welcher bei späteren Besuchen auf Websites von VELOPLUS nicht wiedererkannt werden möchte, kann den Browser so einstellen, dass beim Schliessen Cookies von VELOPLUS gelöscht werden.
  • Der Nutzer kann Cookies vollständig deaktivieren. In diesem Fall kann das die Verfügbarkeit der über die Websites angebotenen Dienstleistungen einschränken. Zudem funktionieren Teile der Websites nicht mehr richtig, insbesondere der Einkauf von Produkten.

Personenbezogene Daten bei Dritten

Im Einzelnen werden auf den Websites von VELOPLUS folgende Services von Dienstleistungspartnern eingesetzt, welche dadurch personenbezogene Daten der Nutzer bekommen:

  • Google: Web-Nutzungsanalyse und Nachverfolgung für personalisierte Werbung
  • Zeitmechanik: Online-Terminplanung mit Datenhaltung in Deutschland

Web-Nutzungsanalyse

Mit dem Analyse-Tool Google Analytics von Google analysiert VELOPLUS die Nutzung der Websites. VELOPLUS übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für die Datenverarbeitung durch Google. Google Analytics verwendet Cookies, die auf dem Computer bzw. dem Tablet oder Smartphone des Nutzers gespeichert werden. Die Informationen über den Besuch des Nutzers, welche dank dem Cookie aufgezeichnet werden können, werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übermittelt und dort gespeichert.
VELOPLUS aktiviert für diese Website eine IP-Anonymisierung. Dies bewirkt, dass Google die IP-Adresse des Nutzers vor dem Speichern kürzt. Im Auftrag von VELOPLUS wertet Google die gespeicherten Informationen aus, um Reports über die Nutzung der Website zusammenzustellen.
Zusätzliche Informationen zur Datennutzung durch Google sind bei Google abrufbar: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=de

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Personen, deren Personendaten im Rahmen dieser Erklärung verarbeitet werden, haben das Recht:

  • Auskunft darüber zu erhalten, ob und welche Personendaten VELOPLUS speichert
  • Einsicht auf die Personendaten über ein Online-Profil zu erhalten
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  • die Löschung der Personendaten schriftlich per E-Mail oder Briefpost veranlassen zu können
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung, insbesondere zum Zweck der Direktwerbung, einzulegen

Die oben genannten Rechte können verweigert bzw. eingeschränkt werden, wenn die Interessen, Rechte und Freiheiten von Drittpersonen überwiegen oder die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen von VELOPLUS dient.

Anfragen zur Verarbeitung von Personendaten sind an den Datenschutzverantwortlichen von VELOPLUS zu richten:

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Zuletzt aktualisiert am: 28.5.2018


 

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